把需求说清楚,是合作的第一步
欢迎发邮件到 hello@feelgym.cn,附上设备清单(机型、数量、功率)、业务场景与期望上线时间。信息越具体,我们给出的方案越接近可执行。
合作流程
- 第一步:需求沟通
收到邮件后,我们先确认三件基本事实:设备数量与总功率、需要的网络类型与带宽、期望的上线时间。如果客户的描述还不完整,我们会列出需要补充的信息清单,而不是凭猜测出方案。这个阶段通常一到两个工作日来回几轮即可收敛。
- 第二步:资源规划
需求明确后,我们核对可用的机柜位置、电力容量与端口资源,判断是按 U 托管、整柜交付还是微模块租赁,并出具资源方案:机柜位置图、电力配置、网络拓扑与费用结构。客户在这一步能清楚看到自己买到的是什么,以及边界在哪里。
- 第三步:上架交付
双方确认方案后签订服务协议,约定进场窗口。设备到场时逐台验收,随后完成上架、结构化布线、双路上电与连通性测试,测试通过后移交上架记录与线缆台账。迁移类项目会额外准备回退方案,把停机控制在约定窗口内。
- 第四步:运行保障
交付不是终点。设备进入运行后,按约定频次巡检环境与设备状态,监控告警接入后异常事件按级别通知,客户的现场操作需求(重启、拔插、换件)通过工单执行并拍照回传。月度提供环境与事件汇总,让客户掌握自己设备的运行情况。
合作前常见疑问
只托管几台服务器也可以吗?
可以。按 U 起租正是为设备数量少的客户准备的:一两台服务器、一台存储,也能进入专业机房环境,获得双路供电、制冷与监控。我们会根据数量建议按 U 还是按整柜起租更合适。
首次合作大概多久能上线?
取决于资源状态与进场安排:资源就绪的情况下,需求确认到完成上架通常数个工作日到两周不等,视机柜数量与布线复杂度而定。沟通阶段我们会给出明确的时间预期,而不是含糊的"尽快"。
需要自己准备什么配件?
常见的遗漏是导轨、电源线、光模块和跳线。进场前我们会提供配件核对清单,客户按清单备齐即可,避免设备到了装不上、二次跑一趟的情况。
费用怎么核算?
费用由机柜空间、电力容量、带宽与增值服务几个部分构成,各项单独列明。我们会在方案里写清计费维度与调整规则,客户可以逐项核对,不打包成一笔看不懂的总价。
以后想换机房或扩容怎么办?
扩容通过电力扩容或相邻机柜分配解决,尽量不影响既有设备运行。如需迁出,我们配合制定迁移窗口与数据下线流程,并提供完整的线缆台账与上架记录,让下一家机房接手时不需要重新摸线。
准备好设备清单了吗?
发送到 hello@feelgym.cn,或先阅读选型与采购指南做功课。